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工行邢台冶金支行为老年客户办理社保卡并启用手机银行获称赞

录入编辑:鹏橙金保 | 发布时间:2022-09-19 12:50:07| 阅读人数: 17
一个阳光明媚的上午,工行邢台冶金支行迎来了一对老年夫妻。大堂经理上前询问老人要办理什么业务,老人说:我想办理手机银行,以后和儿女转账就方便多了。经过与老年人的家人电话核实,老人确有办理手机银行的需求,但是两位老人都没有工行的银行卡。经过对老人的询问,得知老人家有外行的社保卡,且已经到期,该行工作人员

一个阳光明媚的上午,工行邢台冶金支行迎来了一对老年夫妻。大堂经理上前询问老人要办理什么业务,老人说:我想办理手机银行,以后和儿女转账就方便多了。经过与老年人的家人电话核实,老人确有办理手机银行的需求,但是两位老人都没有工行的银行卡。

经过对老人的询问,得知老人家有外行的社保卡,且已经到期,该行工作人员为其介绍了工行社保卡,老人说冶金支行为离家最近的银行,存取款十分方便,且工作人员服务热情,于是同意换卡。

在为两位老人换卡结束后,工作人员为老人开通了手机银行,并细心指导老人使用,随后,又在自助设备上为两位办理了免费的工银信使。对于该行工作人员的服务,两位老人十分感动,不停地表示感谢,并表明下次存款一定会来工行。

在提示老人银行卡不要出租出借,不要与陌生人转账后,该行工作人员送老人离开。未来,该行会继续为客户提供专业耐心的服务,赢得每位客户的赞扬与信任。

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